IEDGE- Dirección de personas, capacidades para ganar en los negocios
La realidad es que la función de Dirección de Personas es hoy más necesaria que nunca. Las fuerzas competitivas que las empresas enfrentan, y enfrentarán en el futuro, demandan excelencia organizacional. Los esfuerzos para lograr tal excelencia son logrados por la manera en que las organizaciones realizan las tareas y cómo tratan a su gente. Para sintetizar: la obtención de la excelencia organizacional debe ser un trabajo de Dirección de Personas.
Dirección de Personas no debe enfocarse en lo que hace sino en los resultados que obtiene, que enriquecen el valor de la organización hacia los clientes, inversores y colaboradores. El área de Dirección de Personas añade valor cuando ayuda a una organización a desarrollar capacidades para competir y ganar en los negocios; estas capacidades se convierten en activos intangibles cuando proporcionan a los inversores confianza en una corriente futura de beneficios. Más específicamente, Dirección de Personas debe contribuir a lograr excelencia organizacional de forma Estratégica y de forma Intratégica a través de los siguientes procesos:
- Atraer, retener y motivar el talento: El talento combina competencia y compromiso. La competencia requiere una especificación de las capacidades futuras; el compromiso implica contratos escritos y congruencia en el hacer, que comprometen a los colaboradores intelectualmente, emocionalmente y en su comportamiento.
- Actuar con rapidez. La rapidez se produce cuando los líderes tienen la capacidad de tomar decisiones, eliminar la burocracia los proyectos y suprimir formas viciadas de hacer cosas.
- Infundir aprendizaje. Las lecciones que se tienen que volver a aprender continuamente no se pondrán en práctica. El aprendizaje se produce cuando los individuos, equipos y organizaciones generan buenas ideas; cuando la ideas de un escenario o tiempo se aplican a otros ; o cuando la teoría se convierte en realidad.
- Implantar una mentalidad compartida. Las organizaciones tienen una identidad o imagen. Esto introduce a la marca de la empresa en las mentes de los clientes y crea valor. La identidad se convierte también en la cultura o los valores deseados entre los colaboradores. Una mentalidad compartida por clientes y colaboradores aporta valor a ambos .Los clientes pagan un premio por la marca; los colaboradores se sienten leales a los valores.
- Innovar. Las organizaciones que pueden innovar tienen una corriente de ideas que se hacen comercialmente viables; tienen la capacidad de convertir la creatividad individual en innovación colectiva.
- Asegurar la responsabilidad. Las aspiraciones deberían exceder a los recursos. Pero las aspiraciones sin compromiso con la ejecución se convierten en sueños que no añaden valor. Las organizaciones con responsabilidad tiene la capacidad de convertir la idea y los ideales en comportamientos y resultados.
- Invertir en liderazgo. Los líderes encarnan la marca de la empresa en su comportamiento. Establecer un liderazgo significa asegurarse que los líderes de todos los niveles cuentan con los atributos adecuados y consiguen los resultados deseados.
- Asegurar la consistencia estratégica. Algunas empresas saben hacia donde van y como van a llegar allí; tienen estrategias, objetivos y metas claras. Otras organizaciones son activas, pero no están centradas.
Estas capacidades deben convertirse en el fundamento de una organización y en activos intangibles para los inversores. Dicho de forma más directa deben ser las bases para los resultados con las personas.
¡Espero sus comentarios!
Silvia Ahumada (@silvia_ahumada)
Profesora de Dirección de Personas
Nota: Para aprender de una forma práctica y rápida sobre éstos conceptos, le invitamos a que consulte la Especialidad Europea en Dirección de Personas.
* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.
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Fuentes:
Notas del Autor.
Ulrich D.
Pin José R.