IEDGE – Análisis de social media en las elecciones generales España 2011

Ayer, 20 de noviembre de 2011se celebró en España la votación al Congreso de los Diputados y Senadores. Durante los días 4, 7, 14 y 20 de noviembre hemos realizado un seguimiento del uso de las redes sociales tanto desde las cuentas oficiales de los partidos políticos como desde las cuentas personales de algunos de los candidatos en Twitter y Facebook. Voy a empezar por las conclusiones para ir desgranando, poco a poco, el porqué de estas conclusiones.

1.- Conclusiones del uso de las redes sociales en las elecciones 2011 en España

• Recortes en los presupuestos publicitarios que han significado un uso masivo de las redes sociales por parte de los partidos políticos y de los candidatos.
• Tanto el nivel de uso como objetivos cuantitativos logrados (numero de fans o de followers) son pobres.
• Mayor nivel del uso de Twitter vs. Facebook (¿inmediatez vs. Profundidad?).
• En líneas generales, todos los partidos políticos y candidatos intensificaron su estrategia de social media a partir del día 7 de noviembre.
• Es curioso, que a pesar que todos los partidos políticos y candidatos tenían un equipo de community managers, ha habido algunos errores de bulto:
  • La no utilización de las url personalizadas en Facebook:
  • http://www.facebook.com/pages/Mariano-Rajoy-Brey/54212446406,
  • http://ca-es.facebook.com/pages/Josep-A-Duran-i-Lleida/25236998011,
  • http://www.facebook.com/pages/Alfred-Bosch/114550781981490,
  • http://ca-es.facebook.com/pages/Iniciativa-per-Catalunya-Verds-ICV/148299995210754,
  • http://www.facebook.com/pages/EQUO/125468114169040,
  • http://www.facebook.com/pages/Amaiur/226808527375573
  • La escasa utilización de Foursquare para indicar donde se realizan los actos y mítines políticos.
  • Escaso nivel de intervenciones de los directas de políticos en sus cuentas de Twitter (sin intervención de su equipo de community managers), menos del 5% del total de tweets enviados. (¿falta de interés?)
  • Escaso nivel de utilización de apps para Facebook y Twitter.
• Los partidos políticos regionalistas y sus candidatos suspenden en el nivel de uso de las redes sociales.
• El partido político que mejor hay utilizado Facebook: Equo
• El partido político que mejor hay utilizado Twitter: PSOE
• El candidato que mejor hay utilizado Facebook: Rubalcaba (PSOE)
• El candidato que mejor hay utilizado Twitter: Rubalcaba (PSOE)
• Los partidos políticos que en líneas generales han utilizado mejor las redes sociales son: PP, PSOE y Equo
• Y el candidato que en líneas generales ha utilizado mejor las redes sociales es: Rajoy (PP) y Rubalcaba (PSOE)

Los partidos políticos analizados son:

Los candidatos analizados son:

2.- Partidos Políticos: Análisis del número de fans y Share of voice en Facebook

Equo es la formación política que mejor ha explotado su fan page en Facebook, siendo el partido político con mayor número de fans (75.488 fans a 20 de noviembre) y el segundo con mayor ratio de conversación (30%). Amaiur es la formación política con mayor ratio de conversación (37%). Equo (+59%), UPyD (+38%) y Amaiur (+37%) son los partidos políticos con mayor crecimiento del número de fans entre el 4 y 20 de noviembre.

El PP y el PSOE han obtenido resultados mediocres tanto en el incremento del número de fans (+7% y +6% respectivamente), como del ratio de conversación (+12% y +10% respectivamente).

Los partidos políticos que menor incremento han obtenido del número de fans son CC (+0.8%), CiU (+3%), BNG (+3,5%, UPN (+3,7%) y ERC (+3,7%). CiU (+3,8%) y CC (+3,4%) son los partidos políticos que menor ratio de conversación en Facebook han obtenido.

3.- Candidatos: Análisis del número de fans y Share of voice en Facebook

Rubalcaba (PSOE) es el candidato que mejor ha utilizado el poder de comunicación en su fan page en Facebook, siendo el candidato político con mayor ratio de conversación (64%) y el segundo con mayor número de fans (47.897 fans a 20 de noviembre) y el segundo con mayor ratio de conversación (30%). Rajoy (PP) en el candidato con mayor número de fans (67.541 fans). Rubalcaba (+227%), Alfred Bosch (+99%) y Rosa Díez (+54%) son los candidatos con mayor crecimiento del número de fans entre el 4 y 20 de noviembre.

Cayo Lara (+4%), Duran i Lleida (+6,1%) y Juan López de Uralde (+6,6%) son los candidatos con menor crecimiento en el número de fans entre el 4 y el 20 de noviembre.  También son los políticos con el menor ratio de conversación en Facebook han obtenido.

4.- Partidos Políticos: Número de Followers y número de tweets

PSOE es la formación política que mejor ha utilizado su perfil en Twitter, siendo el partido político con el segundo mayor número de followers (42.703 fans a 20 de noviembre) y el segundo con mayor número de tweets acumulados hasta el 20 de noviembre (9.683). CiU es la formación política con mayor número de tweets (9.663) y el PP tiene el mayor número de followers (44.062).

Amaiur (+70%), UPyD (+37%) y Equo (+31%) son los partidos políticos con mayor crecimiento del número de followers entre el 4 y 20 de noviembre. Y los partidos políticos con mayor incremento en el número de tweets entre el 4 y el 20 de noviembre son: Amaiur (+375%), IU (+31%) y UPyD (+24%).

El PP y el PSOE han obtenido resultados mejorables tanto en el incremento del número de fans (+ 17% y +13% respectivamente), como del número de tweets (+4% y 2% respectivamente).

Los partidos políticos que menor incremento han obtenido del número de followers son CiU (+7%) y UPN (+9%). Los partidos políticos que menor incremento en el número de tweets son ICV (+2%), UPN (+2,4%) y PP (+2,1%).

5.- Candidatos: Número de Followers y número de tweets

Rubalcaba (PSOE) es el candidato que mejor ha trabajado en su perfil en Twitter, siendo el partido político con el segundo mayor número de followers (78.787 fans a 20 de noviembre) y con mayor número de tweets acumulados hasta el 20 de noviembre (6.507). Rajoy (PP) es el candidato con mayor número de followers (116.654 followers).

Alfred Bosch (+57%), Rubalcaba (+55%) y Rajoy (+48%) son los candidatos con mayor crecimiento del número de followers entre el 4 y 20 de noviembre. Y los candidatos que mayor incremento en la publicación de tweets han publicado son: Alfred Bosch (+165%) y Rajoy (+47%).

Los candidatos que menor incremento han obtenido del número de followers son Juan López de Uralde (+26%) y Duran i Lleida (+30%). Los candidatos que menor incremento en el número de tweets son Cayo Lara (+5%) y Juan López de Uralde (+10%).

6.- Partidos Políticos: Número de Followers y número de fans

Los partidos políticos que mejor posicionamiento han obtenido son Equo, PP y PSOE. El resto de partidos políticos requieren revisar su estrategia en social media para próximas elecciones.

7.- Partidos Políticos: Número de Followers y número de fans

Rajoy (PP) ha sido el candidato que mejor posicionamiento ha obtenido durante todo el periodo electoral, siendo Rubalcaba (PSOE) el candidato que mayor esfuerzo ha realizado para recortar distancias.

Resultados: El PP ha obtenido mayoría absoluta con su candidato Mariano Rajoy a la cabeza. Los resultados electorales reales finales se distancian enormemente de los resultados virtuales en las redes sociales. Los equipos de social media de los diferentes partidos deben mejorar de cara a próximas elecciones.

¡Sigan atentos!

Eduardo Liberos (@eduardoliberos)

Profesor de Dirección de Marketing

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* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.

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