[2 semanas] - En este módulo enseñamos como realizar estrategias de comercio electrónico, plan de comunicación digital internacional y optimización de sus inversiones utilizando herramientas profesionales eficaces.

• Introducción al eCommerce

Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias I Modelos de negocio de comercio electrónico I DAFO Comercio electrónico I Segmentación del e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda I Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo I Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico I Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta I Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio I Cuadro de mando integral en negocios on line.

• Estrategias de campañas de venta online

Planificación de Estrategias de Captación I Soportes, formatos y oportunidades I Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web I Minisites para campañas de promoción I Product Placement en internet I Email Marketing I Affiliate Marketing I SEM y SEO I Campañas de display I Relaciones Públicas en internet I Acciones co-branded I E-retailer: webs del distribuidor I Publicidad Contextual I Generación de base de datos online I Cómo realizar campañas a través de redes de afiliación I Modelos de negocio: CPL, CPI, CPA I Precios de campañas I Campañas internacionales I Negociación entre publisher, affiliate y anunciante.

• eCommerce Internacional

La Venta Internacional I Acceso a los Mercados Internacionales I Plan de Marketing Internacional I La comunicación internacional I El Producto en el Mix Internacional I Distribución internacional I Gestión de precios internacional I Control de Resultados: Las Desviaciones de Margen.

• Legalidad y Fiscalidad en Comercio Electrónico

Leyes de protección de datos: RGPD, Can-Spam y otras I Gestión de Impuestos indirectos en ventas internacionales I Legislación internacional de protección de los derechos del consumidor I Pagos de impuestos según donde se encuentre la tienda online o los econsumidores.

[3semanas] - Este módulo nos permite aprender a cómo desarrollar y gestión de tiendas online / mobile apps. Además, conoceremos las tecnologías, CMS y gestores de tiendas online cómo Woocommerce, Prestashop o Magento.

• Desarrollo web

Dirección y gestión de proyectos on line I Organización de un departamento de programación de eCommerce I Dirección de Arte Digital  I Usabilidad de la web I Arquitectura de la información I Catalogo y contenidos: verificación, procesado, herramienta de catalogo I Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end I Experiencia de usuario I Contenidos, inventario, estructura, “Card-sorting” I Desarrollo del gestor de contenidos I Creación de contenidos web.

• Tecnología Web

Aspectos técnicos fundamentales para el desarrollo de websites I Tecnología aplicada al eCommerce I Servidores, lenguajes de programación y Adserving I Html, php, programación nativa I Pixels, cookies y scripts I Comprendiendo la utilidad de Google Tag Manager I Optimización del Adserving I Redirect I Vast/Vpaid I Informes profesionales.

• WordPress & WooCommerce

Instalación de WooCommerce en WordPress I Vista general de WooCommerce I Configuración de la tienda online I Gestión de categorías e inventarios I Gestión de productos I Gestión de precios e impuestos internacionales I Formas de envío y costes I Medios de pagos.

• Mobile Apps

Aspectos técnicos fundamentales para el desarrollo de apps I Programación de apps para iOS y Android I Distribución de contenidos y usabilidad en mobile apps I Experiencia de usuarios en apps I Apertura de cuentas en Google Play y Apple Store I SDK y analítica de datos en apps I Gestión de actualizaciones de apps.

• SEO On Page

¿Qué es el SEO On page? I Factores que intervienen para optimizar una página web (Title, metadatos, encabezados) I La importancia del contenido: Jerarquización de contenidos y categorías I Arquitectura web: planas, vertical y taxonomías I ¿Cómo optimizar plantillas web?.

• SEO Off Page

¿Qué es el SEO Off page? I SEO Off page no es solo Linkbuilding I Listado de factores que influyen en el SEO off page I Técnicas para realizar un SEO off page óptimo I Herramientas eficaces I Métricas y Analítica de optimización.

• SEO Mobile

Del diseño responsivo a la programación para mobile (dominio m) I Estructura técnica web I Listado de factores que influyen en el SEO para móviles I Cómo funciona Google en búsquedas para mobile.

[2 semanas] En este módulo aprenderá las principales funcionalidades de Google Analytics: desde cómo se recogen los hits y Google Analytics interpreta esos datos para convertirlos en informe hasta informes avanzados y automatizados para eCommerce.

• Google Tag Manager I

Qué es Google Tag Manager I  Alta e Instalación I Cuentas, Usuarios, Contenedores y Dominios I Cookies y Seguridad I Qué es una etiqueta I Creación y administración de etiquetas I Etiquetas de Google I Etiquetas de terceros I Etiquetas de página vista, eventos y conversiones de Bing I Etiquetas de página vista, eventos y conversiones de Facebook I Etiquetas de página vista, eventos y conversiones de Twitter I Etiqueta de javascript personalizada I Vista previa I Publicación con Google Tag Manager.

• Conceptos básicos y recopilación de datos en Google Analytics

Metodología de implementación I Código GA I Cookies I Auditoría de la página a medir I Límites de GA free I Documento de etiquetado I Revisión implementación I Componentes de la plataforma I Modelo de datos I Visión general de la recopilación de datos I Expresiones regulares I Eventos I URL virtuales I Medición de páginas de error I Recopilación de datos en Google Analytics I Recopilación de datos de campaña I Recopilación de datos de sitios web I Recopilación de datos de aplicaciones para dispositivos móviles I Recopilación de datos del Protocolo de medición.

• Procesamiento y configuración de Google Analytics

Visión general del procesamiento y de la configuración I Conversión de visitas en sesiones y usuarios I Cómo importar datos en Google Analytics I Carga de datos externos en Google Analytics I Cómo transformar y agregar datos I Agrupación de canales y contenidos en Google Analytics I SEO y Google Analytics.

• Secciones de los informes de Google Analytics

Visión general de los informes I  ¿Cómo crear informes con dimensiones y métricas? I Dimensiones y Métricas personalizadas I El API de los informes I Seguimiento de campañas on y offline I Muestreo en los informes I Informes de audiencia I Informes de adquisición I Informes de Google Ads I Informes de comportamiento I Informes y paneles de control personalizados.

• Medición y análisis de eCommerce

Proceso de análisis de la conversión I Definición de Objetivos en Google Analytics I Ponderación económica de objetivos I Métricas e informes de conversión I Funnels de conversión I Valor de la página I Tracking de un eCommerce I eCommerce clásico I eCommerce mejorado I Métricas e informes de eCommerce I Embudos multicanal I Los click y la asistencia en la conversión.

• Sección de los informes de conversiones

Informe de flujo de objetivos I Informes de comercios electrónico I Informes de embudos multicanal I Informes de atribución.

[2 semanas] - En este módulo aprenderá como vender en Amazon, ebay, AliExpress o Mercadolibre. Cómo funcionan los marketplaces para sacarles el máximo rendimiento. ¡Cualquier pyme puede vender en cualquier país del mundo!.

• Introducción a los markeplaces

¿Qué son y dónde encajan los marketplaces? I Taxonomía de los marketplaces: Qué tipos hay, cuántos son y cuáles son los principales I Conflicto de canales, conflictos de medios y e-marketing híbrido I Supply Chain management I E-Procurement I E-Marketplace I Modelos de Negocio Avanzados I Principales características y particularidades de Amazon, Mercadolibre, eBay y AliExpress I Monitorización de la competencia y de precios.

• Amazon

Gestión de Amazon Seller Center I Monitorización de Competencia y de precios I SEO en Amazon I Análisis de Keywords en Amazon I Gestión del feedback y comentarios públicos de clientes I Precios dinámicos I Estrategias de repricing I Gestión de Ventas internacionales.

• AliExpress

Dar de alta en la plataforma I Formas de venta: venta propia, reventa y afiliación I Gestión de inventario y pedidos I Aliplugin en Wordpress I Utilización de Alipay y sistema de facturación internacional I Gestión de impuestos y tasas I Promoción de productos dentro del markeplace.

• eBay

Configuración de la cuenta de vendedor I Gestión de inventario y productos I Gestión de pedidos I Utilizacion de paypal y sistema de facturación internacional I Gestión de impuestos y tasas I Promoción de productos dentro del markeplace I Gestión de devoluciones y reclamaciones I Gestión de Ventas internacionales.

• Mercadolibre

Creación de una cuenta de vendedor I Gestión de inventario y productos I Gestión de pedidos I Medios de pago y sistema de facturación internacional I Gestión de impuestos y tasas I Promoción de productos dentro del Marketplace I Gestión de devoluciones y reclamaciones I Gestión de Ventas internacionales.

[2 semanas] - La logística y el fulfillment es estratégico para cualquier proyecto eCommerce que quiera vender en cualquier parte del mundo. El alumno comprenderá su funcionamiento y qué operadores logísticos son los más adecuados.

• Introducción a Logística y Fulfillment

Importancia de la logística en el comercio electrónico I El transporte urgente aplicado al comercio electrónico I Gestión de los datos I Gestión con proveedores y sala de producción I Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa I Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos I Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales I Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico I La logística aplicada al comercio electrónico I Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido I Información de seguimiento vía Internet.

• Gestión de inventario y pedidos

Gestión de inventario en almacén I control de stock y reaprovisionamiento I Financiación de stock I Gestión de Pedidos urgentes I Pre-sales I Coordinación con productores I Inventario internacional I Dropshipping I Gestión de pedidos online I Actualizaciones de precios I Integración de ERP con SCM.

• Logística Inversa

Gestión de devoluciones como oportunidad de ventas futuras I Seguimiento de devoluciones I Actualización en ERP y revisión de envíos I Medidas antifraude I Reducción de devoluciones I Costes y precios de devoluciones.

• Plataformas de logística internacionales

Integración con plataformas de envío I Seguimiento online de pedidos I Precios de envíos I UPS I Fedex I Seur I Correos.

[2 semanas] - Pagos online seguros para evitar fraudes o quejas de los clientes.. Pero, ¿Cuáles son las mejores plataformas de pago online?, ¿Qué costes tienen?, ¿Cómo protegerlos de fraudes e impagos?.

• Introducción a Medios de Pago online

Sistemas de pago no integrados I Sistemas de pago integrados – pasarela de pagos I Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio I 3D Secure I Internet Mobile Payment I Modelos de negocio de los diferentes actores I Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil I Detección de fraude y gestión de impagados.

• VISA, 4B, Mastercard y American Express

Características y tasas de descuento I Integración con banca online I Aspectos técnicos de las pasarelas de pago I Rechazo de tarjetas I Medidas de protección I Gestión de incidencias I Pagos derivados en tiempo I Pagos internacionales.

• Paypal

Apertura de cuenta I Tasas de descuento I Integración con le gestor de pedidos de la tienda online I Gestión de incidencias I Pagos internacionales.

• Otros medios de pago online internacionales

Apertura de cuentas, tasas de descuento y países de operación I Stripe I Skrill I Libra I Amazon Pay I Klik&Pay I Swipe I Braintree I Checkout.

[1 semanas] - La parte práctica del Curso Práctico en Comercio Electrónico se resuelve en un proyecto final real, donde los alumnos desarrollarán una tienda online real para una empresa. 

• Proyecto Final

Desarrollo de Proyecto de Comercio Electrónico I Simulador empresarial de eCommerce I Creación de un cuadro de mando integral para eCommerce I Selección de equipo I eCommerce Internacional.