¿Precios bajos en el Black Friday?
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Black Friday.. ¿mito o realidad para encontrar precios bajos?
En el Black Friday o en el Cybermonday… ¿realmente hay una bajada de precios?. Esta pregunta me la han realizado muchísima gente en los últimos días. Voy a escribir este artículo desde el punto de vista del cliente, principalmente para el mercado español y mi sensación es que si hay algunos productos que se bajan los precios, pero mucho menos de lo vemos publicitariamente.
Como he indicado voy a hablar desde el punto de vista del consumidor, obviando que estos días específicos del año, son aprovechados por las empresas para intentar reducir stock de productos menos vendidos, conseguir mayor liquidez antes de la campaña de navidad y reducir el riesgo de jugarse un 30% de la facturación solo en el mes de diciembre.
Voy a dividir el artículo en 2 partes, una primera dónde he buscado estudios que me ayudasen a responder la pregunta del título. En una segunda parte, un pequeño análisis en amazon utilizando Keppa y la posibilidad de revisar precios en el tiempo.
Primera Parte. Estudios sobre el Black Friday (BF)
Empecemos por un simple análisis en Google Trends, y ya podemos comprobar que, para este año, el interés en el BF es mucho menor que el año pasado:
Además, según Semrush, el interés en el Black Friday en los últimos años no ha disminuido:
Entonces, ¿es un problema de la demanda?, es decir, el consumidor no está interesado en el BF o ¿es posible que no tenga la sensación que realmente se pueden encontrar el producto deseado con un descuento que le anime a realizar la compra?.
Leyendo el informe de Criteo sobre ventas en BF, encontramos que en España se incrementaron las ventas un 15% en el BF del 2020 respecto a las del 2019. Seguramente en el 2021 será un incremento similar.
Según Datahawk, y analizando las ventas para amazon en diferentes países, el incremento de ventas del BF en comparación con días anteriores, en España, es más de 2,5 veces. Un incremento enorme y muy similar a otros países de Europa. Es decir, si hay interés en el BF y si hay muchas más compras que en días anteriores al BF, pero sigo teniendo serias dudas si el motivo principal de los consumidores es que compran porque conseguimos mejores precios.
Por cierto, Criteo indica que las nuevas generaciones de consumidores tienen una mayor predisposición a comprar en BF. ¿tienen una percepción que van a encontrar chollos?
Y Cetelem publicó hace unos meses que la ropa, zapatos, accesorios y smartphones serían las compras planeadas en el BF:
Según estos estudios la demanda muestra interés en el BF, pero.. ¿Qué piensa la oferta?, ¿las empresas creen en el BF? O mejor dicho, ¿las empresas apuestan por el BF?. Pues la respuesta no está tan clara, según Textanywhere.com. casi la mitad de las empresas en España (y también en Europa) cancelaron sus planes de comunicación en el 2020.
Pero.. ¿Qué pasará en el 2021? Y sobretodo, ¿Qué significa ese falta de interés por parte de las empresas?. En este 2021 veo más ofertas de meses sin intereses (MSI), que descuentos en precio.. ¿es solo una sensación mía o podemos confirmar este dato?
Segunda Parte. Análisis de precios en el Black Friday
La siguiente pregunta que me hacía era relacionada con el precio: si mucha de la publicidad de empresas y también de la administración pública, “intenta” convencernos de que en el BF se consiguen mejores precios… esto es así o simplemente, como consumidores, ¿tenemos una ilusión que no se corresponde con la realidad?.
El último estudio que he tenido acceso, es de la OCU que analizó los precios entre el 2015 y el 2019. Bien, pues el informe indica que los precios algunos años han disminuido una media del 1%, pero hay más años que los precios, incluso se han incrementado más de un 3%.
Es decir, que los precios no solo disminuyen en el BF, sino que además tiene un incremento en esos días. ¡Jarro de agua fría!.
Pero no podía conformarme con estos estudios y he decido analizar 100 productos, de los más vendidos en las categorías más importantes de amazon. Me he apoyado en el pluggin de Keepa para medir algunos precios en los últimos meses.
He escogido algunos de los productos más vendidos en tecnología, material de oficina, herramientas eléctricas, equipamiento deportivo, accesorios para coche o libros.
La laptop más vendida en los últimos meses en amazon, la Apple macbook air, en precio en los últimos días.. ha disminuido:
En material de oficina, seleccioné papel de impresora Navigator. Y el precio en los últimos días se ha incrementado. ¿bajará en el BF?
La herramienta eléctrica más vendida es el taladrador Faxamol, y el precio está estable en los días anteriores al BF:
El equipamiento deportivo más vendido es la banda con lastre sveltus, y su precio es estable en los días previos al BF.
En accesorios para automóvil, el filtro de aceite Mann es el más vendido. Tiene un precio más alto que el BF de 2020 pero ha bajado en los últimos días:
En cuanto al sector editorial, que suele tener unos precios con mayor estabilidad, el libro más vendido en la sección de empresa y económica es 30 días, cambia hábitos… y encontramos que se ha subido los precio en los últimos días.
En líneas generales encontramos los precios más altos que el BF de 2020, pero no podría decir que se han subido los precios en días previos al BF, pero tampoco he visto reducciones de precios en el BF del 2020. Por lo que podría estar de acuerdo con el análisis de OCU donde no es habitual encontrar precios reducidos en los productos más vendidos e incluso con subida de precios.
Es decir, el BF es más un mito que una realidad, al menos, en cuanto a conseguir precios generales más bajos que días previos. Pero si que se pueden hay oportunidades puntuales, con unidades limitadas, principalmente en tecnológica y smartphones.
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Eduardo Liberos (@eduardoliberos)
Profesor de Dirección de Marketing
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