IEDGE – Modelos de promoción en Twitter
Twitter tiene cerca de 200 millones de usuarios registrados y 23 millones de usuarios únicos al mes, según ComScore. Las vías de monetización de la empresa son dos: la venta del acceso parcial o total a la “firehose” (conexión directa a la información que se extrae de los tweets y que han adquirido empresas como Google o Radian6) y la publicidad.
Existen tres modelos de publicidad en Twitter:
1.- PROMOTED TWEETS
Son tweets patrocinados por anunciantes que aparecen cuando los usuarios buscan palabras que el anunciante ha comprado previamente para que enlacen con sus anuncios.
Ejemplo: Audi compra “car” para promocionar su nuevo modelo de coche:
De esta forma, el primer tweet resultante de la búsqueda corresponde al tweet promocionado por el anunciante, resaltando en amarillo que se trata de un tweet patrocinado. La eficacia de estos tweets corresponden especialmente a los relativos a ofertas.
Las palabras clave deben actualizarse constantemente y adaptarse a temas interesantes vinculados con la marca que puedan favorecer su notoriedad.
Se puede realizar segmentación por país y por área metropolitana. Las modelos de coste son:
- CPC: pago por click cada vez que se realiza un retweet, reply, favorito, o se clicka en el link del tweet.
- CPM por alcance.
http://www.youtube.com/watch?v=UNvQlwttiAs
2.- PROMOTED TRENDS
Nos permite contratar la primera posición en la lista de los Trending Topics del momento. Está ubicada la página de inicio del usuario y la exposición es masiva. Se diferencia del resto porque va acompañado de la caja resaltada en amarillo especificando que es promocionado.
Ejemplo: Virgin Airlines crea el hashtag #FlyFwdGiveBack para promocionar sus rutas con tarifas bajas que devuelven dinero para dárselo a la causa por la lucha contra el Cancer.
El hashtag #FlyFwdGiveBack se coloca en la primera posición de los trending topics, obteniendo así una gran notoriedad del mismo.
La eficacia de los Promoted Trends corresponden especialmente a novedades en productos o servicios exclusivos. El servicio sólo está disponible durante 24h.Twitter requiere que este servicio se vea acompañado de una campaña en Promoted Tweets y Promoted Accounts.
3.- PROMOTED ACCOUNTS
Son sugerencias basadas en la lista pública de cuentas a seguir que el usuario tiene en su perfil. Cuando un anunciante promueve una cuenta, el algoritmo de Twitter busca los seguidores de la cuenta y determina otras cuentas que el usuario puede tener la tendencia a seguir. Si un usuario sigue alguna de las cuentas, pero no la del anunciante, Twitter puede recomendar la cuenta del anunciante al usuario. Se diferencia del resto de las cuentas recomendadas porque va resaltada en amarillo y está en la primera posición de la lista.
Ejemplo: Cubovision está comprando la palabra “music” para salir posicionado en primer lugar a aquellos usuarios interesados en la música.
El objetivo es incrementar la audiencia base a la que se dirige el anunciante. Se puede realizar una segmentación por keywords, que estén relacionados con los intereses de nuestro target, con lo que podemos aparecer en las cuentas de los usuarios que siguen a nuestros competidores. El CPF (coste por Follower) se realiza cuando se decide seguir a la cuenta, no cuando únicamente se accede al perfil.
La monitorización de los servicios se realiza con un acceso al report de campaña, que puede ser descargado. Los datos recogen: el tiempo, las impresiones, clicks, replies y retweets. También existen alertas automáticas ante un comportamiento extraño de unfollows ante la publicación de un determinado tweet.
¡Quedo a la espera de sus comentarios!
Profesor de Dirección de Marketing
Nota: aprender de una forma práctica y rápida como poner en marcha, desarrollar y controlar planes de marketing interactivo y comunicación online totalmente eficaces, les invitamos a que consulten la Especialidad Europea en Marketing Interactivo y Publicidad Digital
* Los contenidos publicados en este post son responsabilidad exclusiva del Autor.
¡Pronto grandes sorpresas en Facebook y Twitter!:
- Síguenos en Twitter: @iedge
- Hazte fan en Facebook: http://www.facebook.com/IEDGEBusinessSchool
Enrique Esparragoza
comento el día 23 de noviembre a las 7:38 pm (#)
Hola Oriol, toda la información que me das sobre twitter y patrocinar los promoted trends para que tu cuenta tenga mas seguidores, es importante, pero mi pregunta es, ¿a que segmento esta dirigido twitter?
saludos.
Francisco Chinchot G
comento el día 27 de noviembre a las 6:38 am (#)
Hola Enrique
Creo que lo que necesitamos saber antes es saber en qué lugar te encuentras para poder darte una mejor respuesta. Te comento esto porque Twitter en México está presentando cambios constantes en cuanto a sus usuarios. De acuerdo con recientes estadísticas, Twitter es utilizado más por mujeres que por hombres.
Espero esto te sea útil.
Enrique Esparragoza
comento el día 27 de noviembre a las 7:45 pm (#)
Yo me encuentro en Mexico, la verdad lo que yo veo en Twitter es que los usuarios son muy diferentes a los de otras redes sociales, de mayor edad, mas empresarios. gracias
Alberto Mojica
comento el día 24 de noviembre a las 2:17 am (#)
No tenía ni idea lo que significaba la parte amarilla de los tweets de PROMOTED… si que la había visto, pero no sabía que era.
Oriol
comento el día 24 de noviembre a las 8:39 am (#)
Hola Enrique,
La edad media de Twitter es la más alta de las redes sociales, sin incluir las redes sociales profesionales. Hay que distinguir entre los creadores de contenido, es decir, los que tuitean, y los que sólo siguen a perfiles (la mayoría de famosos y empresas). La relación entre unos y otros está entre el 20% frente a un 80%. En el primer caso, el uso del smartphone es altísimo.
Marie Verdu
comento el día 27 de noviembre a las 7:13 am (#)
Una consulta en qué parte ingreso para poder hacer las compras de cualquiera de los tres tipos de publicidad.
Ingreso desde el perfil de la marca? En qué parte?
Me quedo pendiente que me ayudes con esta inquietud.
Saludos,
Marie
Oriol Llevat
comento el día 27 de noviembre a las 7:26 pm (#)
Hola Marie,
Has de realizar una petición a Twitter para que te active la opción de «campañas». La cuál te dará acceso a la herramienta para realizar tus promoted tweets y a su vez poder acceder al Analytics de Twitter.
Saludos
Marie Verdu
comento el día 27 de noviembre a las 7:14 am (#)
Otra consulta, qué es el FIREHOSE?
No entendí esa parte.
Saludos,
Marie